Las 4 etapas que atraviesa cualquier equipo y cómo actuar en cada una
Cada equipo es único en sus dinámicas y cultura, pero aún así, está sujeto a pasar por 4 etapas propias de su naturaleza de colaboración humana. Aprende el significado de cada una y cómo actuar para que tu equipo no pierda su norte y efectividad.
🤔 ¿por qué aprender sobre las etapas de los equipos?
- El trabajo y muchas de las actividades que hacemos suceden en equipo.
- Los equipos evolucionan y tienen retos típicos según la etapa en la que están.
Por eso, es crucial entender cada etapa, para tomar acción de la forma más oportuna.
💡Las 4 etapas de los equipos y las prioridades en cada una.
Nos basamos en la definición de Bruce W. Tuckman.
- Forming. El nacimiento del equipo.
Prioridades: que las personas se conozcan y hacer un buen kick-off, con acuerdos básicos y un objetivo muy bien definido.
Gotchas: hay expectativas muy altas y caos por los roles informales que las personas aún no adoptan.
- Storming. Cuando las expectativas se caen e inician las diferencias porque es difícil funcionar a la perfección como equipo recién conformado.
Prioridades: desarrollar procesos y acuerdos para el funcionamiento del equipo. Puede haber un re-enfoque en los objetivos.
Gotchas: hay más frustración en el aire, es importante hacer el doble de esfuerzo para escuchar.
- Norming. Cuando se resuelven las discrepancias entre las expectativas individuales y la realidad del equipo.
Prioridades: facilitar esfuerzos para potenciar la comunicación y armonía en el equipo. Evaluar productividad y procesos.
Gotchas: ya hay más confianza y el equipo empieza a desarrollar su propio lenguaje (y hasta inside jokes :P ).
- Performing. Satisfacción por el rendimiento. Las personas conocen sus roles, fortalezas y debilidades.
Prioridades: establecer metas adecuadas y asegurarse de que siempre haya suficiente trabajo y retos para cada persona.
Gotchas: puede haber un sentimiento de apego hacia el equipo. También puede haber aburrimiento.
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Una vez alcanzada la fase de "performing" pueden pasar dos cosas:
- El equipo asume algún cambio importante exitosamente, lo que puede perpetuar su fase de "performing".
- El equipo deja de existir (como cuando acaba un proyecto). Si esto pasa, es importante hacer un cierre adecuado y facilitar el aprendizaje.
🚀 el impacto de actuar según la etapa:
- Tendrás una gran capacidad para adaptarte.
- Mejor resiliencia y empatía hacia al equipo.
- Mayor aporte e impacto, por comprender el contexto.